Ｑ. アルファネス に返品保証はありますか？
A.
万一、初期不良があった場合は商品の交換を行いますが、購入後の返品は受け付けておりません。購入前に各地の正規取扱店にお問合せ頂き、試用を頂いた上での購入をご検討ください。
Ｑ. 保証期間はありますか？
A.
1年間のメーカー保証が標準で付してあります。通常使用による故障や、仕様書どおりの品質性能が保持されていない場合は、無償で修理または交換を行います。
また購入時のオプション契約にて、33000円で購入から3年まで、66,000円で購入から5年まで当メーカー保証は延長可能です。
Ｑ. 分割払いは可能ですか？
A.
分割払いは可能です。3回～36回まで分割回数が選べます。
(3回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、30回、36回)
Ｑ. 1日何時間使えば良いんですか？
A.
なるべく長く装着するのが望ましいのですが、難しい場合は就寝前2時間程度は装着していただきたいと考えます。
Ｑ. 機器が古くなってきたら効果が薄れていくんですか？
A.
機器が古くなっても効果が薄れることはありません
Ｑ. なぜ心身に良い効果が期待できるんですか？
A.
健康には意識せずとも常に働いてくれる副交感神経の働きが不可欠ですが、副交感神経の主成分である迷走神経へダイレクトに「最適化したリラックスの脳波」を伝達するためです。
Ｑ. 医療機器なんですか？
A.
医療機器ではありません。
Ｑ. 電磁波は出ますか？
A.
出ません（計測済です）
Ｑ. 副作用はありますか？
A.
元々ご自身で潤沢に分泌していたセロトニンやホルモンの量が元に戻っていくだけなので、副作用はあり得ません。
Ｑ. 鍛錬で脳波を鍛えることで解決するのでは？
A.
iPs再生医療を持ってしても脳細胞の再生は難しいとされています、脳波は鍛えることができません。
Ｑ. 別サイトで50,000円や62,500円で販売していますが？
A.
そちら注文しても商品が届かない詐欺サイトになっています。会社名と代表者名、電話番号は、それぞれ実在する会社のものがバラバラに使用されている悪質なサイトを確認しています。 メーカー側から弁護士を通して削除要請を試みているところではあります。 過去には模倣品が販売されていたこともあります。当サイトに掲載されている正規取扱店以外での購入には一切の責任は負いかねますのでご了承ください。
Ｑ. アルファネス２は初号機と比べてどんな進化をしたのですか？
A.
アルファネスの初号機からアルファネス２へは、以下のような機能が改善されています。
・出力を55μVから60μVへ電圧アップ
・生活防水機能を追加
・置くだけ充電を可能に
・スポーツユースに耐え得る耐久性のアップ
・スイッチをなくし、装着するだけでONになり、外すとOFFになる親切設計へ
Ｑ. 本機は自律神経を刺激するとのことですが、装着を外すと、効果が持続しないのですか？
A.
ただちにはなくなりませんが、徐々に効果が薄れていくものとお考えください。 メカニカル的に副交感神経の主体は迷走神経であるという論文があり、アルファネス2は迷走神経の起点へ若年期のリラックスしている脳波を伝達し、副交感神経優位と導きます。 医療機器では無いために、効果効能は謳えませんが、神経にリラックス・調える・副交感神経を優勢にする電気信号を伝える機器はアルファネス2しかありません。(当社調べ)
特許出願の先行技術文献にある名古屋大学のDBS脳深部刺激療法では、人工的に作った脳波が脳を共鳴させ、てんかん、パーキンソン病の治療に実施されて効果も認められたという事例があります。（迷走神経は双方向であり、各細胞へ司令を届けると共に、脳へも電気信号を届けます。）
脳や身体や心に大きな損傷がない場合や、自律神経の他に原因が無い場合には、アルファネス2がお役立て頂けると思います。
Q. 首にボルトが入っていたり、ペースメーカー等を使用していても問題なく使用できますか？
A.
心配なくお使い頂けます。 アルファネス2の出力は0.03マイクロアンペアと脳波同等の微弱なものだからです。
Q. フル充電になっても充電器に乗せたままだったら赤ランプは消えないの？
A.
フル充電になれば消える設計です。
Q. 首の後ろから10代の脳波を再現した刺激を与えるということなので、アルファネスのロゴが手前にくるようにした方が良いのは分かります。 左右が逆(ロゴが逆さになる状態)で使用しても大丈夫なんでしょうか？
A.
逆さ向きでも問題ありません。 体感ワークでテストしてもらえると分かります。
Q. 購入前に実際の商品を見てみたい場合はどうすれば良いですか？
A.
お近くの正規取扱店へご連絡下さい。
Q. 妊婦さんも使えますか？
A.
妊婦さんもご使用いただいて問題ございません。
Q. バッテリーの寿命は何年ですか？
A.
バッテリーは理論上10年以上の耐久性がありますが、使い方により劣化が進みやすくなりますので、「①空の状態で放置、②充電頻度が多い、③高温多湿の場所で放置」という状況はなるべく避けてください。
初期段階では、2時間の充電で連続して2日程使用できる設計となっています。ご購入から1日16時間使用して毎日充電するというサイクルを想定すると、5年後でも連続して1日強の時間で使用可能な設計になっております。
Q. バッテリーのみの交換は可能ですか？
A.
有償修理となりますが、バッテリー交換の対応は可能です。
万一、適切に使用しているにも関わらず、メーカー保証の期間内に1日以上連続して使用できない状況となった場合には無償で対応させて頂きます。
Q. メーカー保証1年を超えたときに有償修理はいくらかかりますか？
A.
メーカー保証対象外の事象またはメーカー保証期間終了後に生じた故障や不具合が起こった場合で、お客様が希望される場合は、有償による修理を承ります。
料金は55,000円を基本としますが、内部の基盤が破損している可能性があるほどに本体が物理的に大きく破損している場合は都度見積もりとなります。
アルファネスの修理を行うためには、本体が防水仕様を施すため特殊な方法で各パーツが接着されており、どの部分を修理するにも一度本体を割って分解し、外装ケースを新しい部材で組み立て直す必要がある構造となっており、部分的簡易的な修理ができない点、ご了承頂けると幸いです。
バラバラにしてしまうついでに有償修理を対応させて頂く際は、充電池は新しいものに交換をさせて頂くことを標準とし、修理後の商品にも防水仕様を施した上でお戻しいたします。
なお、修理後の商品については、メーカー保証が半年間付与されます。(保証期間の延長はできません)
修理完了の目安は、修理代金の決済完了と故障品到着後に着手して数週間程度となります。
Q. 10代の子どもに使用させたいのですが、効果は見込めないでしょうか？
A.
効果は見込めます。 10代の方であっても脳波は常に一定ではなく、気持ちを落ち着かせたり、集中力を高めたりする（α波を発している状態を保つ）ことはアルファネスでお手伝いできることがあると考えています。
実際に過去の購入者様で、子どもが大学受験で、入試試験のストレスでめまいなどの体調不良で、勉強が手につかない、集中できないのでアルファネスを使わせたいと購入いただいた方がおられました。
結果は『勉強に集中できるようになり、見事志望大学へ合格できました』という喜びのコメントを頂いたことはあります。
アルファネスは、神経の歪みや脳の老化があればあるほど、露骨に効果を感じて頂けていることから、30代以上の世代の方への使用を推し出してはおりますが、10代では、本人の自覚や認識が持ちにくい世代であることから、購入はおススメはしていないという状況ではあります。
せっかく高価なものを買ったのに、よく分からなかったと言われてしまうことはお互いにとって残念なことですので、まずは親御さんがお近くの正規取扱店にご相談頂き、効果を実感された上でお子様に試用を進めて頂けると幸いです。
Q.補聴器とアルファネスは併用できますか？
A.
併用できます。補聴器を使いながらアルファネスをお使い頂いても何も問題ありません。